予約帳

おはようございます、

堺市三国ヶ丘の美容室ojiko.の塚由晃司です。

 

ojiko.では

予約の管理は

 

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紙の予約帳と

 

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ホットペッパービューティのサロンボードを駆使しているのですが

 

電話で予約が入ると

紙の予約表でチェックしてサロンボードに打ち込む

 

ネット予約が入ると

その内容を紙の予約表に書き写す

 

とゆう方式にしています。

 

先日、

ネットで入った予約が紙の方に書き写し漏れがあり

予約がダブルブッキングしてしまう

 

とゆう自体が発生しました。

しかも二回も、、、

 

幸い数日先の予約だったので

お客様に電話をし

変更していただいたため

ことなきを

 

 

当日予約のダブルブッキング

 

とゆう最悪のケースに

なってしまいかねません、、、

 

なので、、、

 

 

紙の予約表いるんかな???

 

 

とこうゆう結論に至りました。

 

全ての予約をネットで管理したとすると

 

メリットとしては

 

・ダブルブッキングが無くなる

・書き写す手間が省ける

・受付周りがすっきりする

 

とはいえデメリットも

 

・サロンボードはセキュリティの為しばらくログインしていないと勝手にログアウトされてしまうので予約表を開くまで数秒かかる

・スタッフみんな長年紙の予約帳だったため若干抵抗がある

・予約帳にはメモ帳としての機能もあるので無くなるとなにかと不便

 

なかなか難しいな〜

 

なんかいい案はないものか、、、 

 

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