「カットをしてくれた美容師と、シャンプーをしてくれる人が違うのはなぜ？」
「カラーの途中で担当者が変わるのが少し気になる」
「最初から最後まで同じ美容師に担当してもらうことはできないの？」
美容室で、このように感じたことはありませんか？
一般的な美容室では、カットはスタイリスト、シャンプーやカラーはアシスタントというように、施術の途中で担当者が変わることがあります。
これは主に、施術を効率よく進めたり、一人のスタイリストが複数のお客様を担当したりするためです。
一方、マンツーマン美容室ojiko.では、一人の美容師がカウンセリングから仕上げまで担当しています。
今回は、美容室で担当者が途中で変わる理由やメリット・デメリット、完全マンツーマン美容室との違いについて解説します。
美容室で担当者が途中で変わるのはなぜ？
美容室で担当者が途中で変わる理由はいくつかありますが、大きな理由は施術を効率よく進めるためです。
一般的な美容室では、一人のスタイリストが複数のお客様を同時に担当することがあります。
例えば、一人のお客様のカラーをアシスタントが塗布している間に、スタイリストが別のお客様のカットを行うといった形です。
このように役割を分担することで、限られた時間の中で多くのお客様を担当できるようになります。
また、アシスタントがシャンプーやカラーなどの施術を経験することは、美容師の技術を身につけるための教育という意味もあります。
つまり、担当者が途中で変わるのは、単に美容師の都合だけではなく、予約の受け入れやすさや施術効率、スタッフの育成などを考えた美容室の仕組みでもあります。
担当者が途中で変わる美容室のメリット
予約が取りやすくなる
スタッフ同士で施術を分担できる美容室では、一人のスタイリストが複数のお客様を担当できます。
そのため、完全マンツーマン美容室と比べて、一人のスタイリストが受け入れられる予約数を増やしやすいというメリットがあります。
もちろん、美容室の規模やスタッフの人数によって異なりますが、予約の取りやすさにつながる仕組みだと思います。
複数人で施術することで時間を短縮できる
もう一つのメリットは、複数のスタッフで施術を進められることです。
例えば、カラー剤を二人で塗布したり、ドライヤーを二人で使って乾かしたりすることで、一人で行うより作業時間を短縮できる場合があります。
美容室での滞在時間をできるだけ短くしたい方にとっては、メリットになるでしょう。
特に髪が長い方や毛量が多い方は、複数人で施術することで時間の違いを感じることもあると思います。
担当者が途中で変わる美容室のデメリット
カラーの塗布に差が出る可能性がある
カラーを複数の美容師で塗布する場合、気になるのが技術の違いです。
カラーは、薬剤の調合だけでなく、塗布量や塗り方、塗布にかかる時間などによっても仕上がりが変わることがあります。
そのため、複数人でカラーを塗布する場合には、スタッフ同士で技術や塗布方法を統一することが大切です。
もちろん、複数人で施術したからといって必ずムラになるわけではありません。
ただ、塗布する人によって薬剤の量や塗り方に差があると、カラーの仕上がりに影響する可能性があります。
カラーの仕上がりに関わる要素については、「赤みを抑えるカラーとは？アッシュ・マットの違いと選び方を美容師が解説」でも、色の選び方という観点から紹介しています。
同じような会話が繰り返されることがある
担当者が変わることで、会話が何度も始まることもあります。
例えば、最初のスタイリストと話した内容を、シャンプー担当のスタッフにも聞かれるといった経験がある方もいるかもしれません。
美容師との会話を楽しみたい方には気にならないかもしれませんが、静かに過ごしたい方にとっては少し疲れてしまう原因になることもあります。
美容室での会話は、必ずしも必要なものではありません。
静かに過ごしたいときは、その希望を美容師に伝えていただいて大丈夫です。
複数人に囲まれることが苦手な方もいる
二人の美容師に同時にカラーを塗ってもらったり、ドライヤーで乾かしてもらったりすることに、落ち着かなさを感じる方もいると思います。
施術時間が短くなるというメリットがある一方で、複数人に囲まれること自体がプレッシャーになる場合もあります。
これは技術の良し悪しではなく、お客様によって感じ方が違う部分です。
できるだけ静かに、落ち着いた環境で施術を受けたい方には、一人の美容師が担当するスタイルの方が向いているかもしれません。
担当者が変わる仕組みは美容師側にも影響する
担当者が途中で変わる仕組みは、お客様だけでなく美容師の働き方にも関係しています。
例えば、スタイリストがカットを中心に担当し、シャンプーやカラーをアシスタントが行う美容室では、スタイリストが一日に多くのカットを担当することもあります。
効率よく仕事を進められる一方で、カットが続くことで身体的にも精神的にも負担を感じる美容師もいると思います。
もちろん、カットを中心に仕事をすることが好きな美容師もいますし、スタッフ同士で協力しながら働くことにやりがいを感じる方もいます。
ただ、美容師にとっても、どのような働き方が合っているのかは人それぞれです。
完全マンツーマン美容室では最初から最後まで同じ美容師が担当
マンツーマン美容室ojiko.では、カウンセリングからシャンプー、カラー、カット、仕上げまで、一人の美容師が担当しています。
途中で担当者が変わらないため、髪の状態や希望するヘアスタイルについて、同じ説明を何度もしていただく必要がありません。
また、カラーの塗布から仕上げまで同じ美容師が行うことで、施術の経過や髪の状態を一貫して確認できます。
そして、静かに過ごしたい方は静かに、会話を楽しみたい方は会話を楽しむなど、お客様に合わせた接客もしやすくなります。
完全マンツーマン美容室の特徴については、「マンツーマン美容室とは？メリット・デメリットを美容師が解説」でも詳しく紹介しています。
ojiko.が完全マンツーマン制を採用している理由
マンツーマン美容室ojiko.が大切にしているのは、一人のお客様に対して、一人の美容師が全力で取り組むことです。
カウンセリングから仕上げまで同じ美容師が担当することで、お客様の希望や髪の状態を把握しながら、一貫した施術を行うことができます。
また、美容師自身にとっても、一人のお客様の施術を最初から最後まで担当することで、仕事に対する責任ややりがいを感じやすくなると思います。
カットだけ、カラーだけといった部分的な担当ではなく、一人のお客様のヘアスタイルをトータルで考えられることもメリットです。
もちろん、完全マンツーマン制では一度に担当できるお客様の人数が限られるため、予約が取りにくくなる場合もあります。
それでもojiko.では、一人のお客様に集中して取り組むことが、お客様にとっても美容師にとっても多くのメリットにつながると考えています。
担当者が変わる美容室とマンツーマン美容室、どちらがいい？
担当者が途中で変わる美容室と、完全マンツーマン美容室には、それぞれメリットとデメリットがあります。
できるだけ予約を取りやすくしたい方や、複数人で効率よく施術を進めてほしい方には、スタッフ同士で分担する美容室が向いている場合があります。
一方で、最初から最後まで同じ美容師に担当してほしい方や、落ち着いた環境でゆっくり過ごしたい方には、完全マンツーマン美容室がおすすめです。
大切なのは、どちらの仕組みが優れているかではなく、自分が美容室に何を求めているのかだと思います。
マンツーマン美容室ojiko.では、これからも一人のお客様にしっかり向き合い、最初から最後まで責任を持って施術することを大切にしていきたいと考えています。
